引言:以信任为基石,以专业为边界
我们深知,您所委托的,不仅是商业咨询,更是一段关乎组织生命体自我认知与进化的深度旅程。我们所构建的“组织能量操作系统”,其效力根植于极致的坦诚与绝对的安全。本政策旨在清晰阐明我们将在何种边界内,以何种原则,护卫这段旅程中的一切信息与信任。我们深信,清晰的边界是深度信任的土壤。请您审阅以下条款,这既是我们的庄严承诺,也是我们共同旅程的安全基石。
核心原则
01 相互尊重原则
我们视每一次合作为平等的专业共生。您尊重我们的专业方法与边界,我们尊重您的组织隐私、文化特质与决策权威。
02 知情同意原则
在启动任何涉及深度访谈、心理探查(如模块六)或敏感数据分析前,我们将明确告知您目的、方式及信息用途,并获得您的明确书面许可。
03 最小必要原则
我们仅收集与分析直接服务于项目目标所必需的信息,不索取无关的个人隐私或企业核心商业秘密。
04 全程保密原则
保密义务自接触伊始即生效,并持续至服务关系终止后。该义务不适用于以下信息:
(a) 在披露时已为或随后进入公共领域(并非因我方违约所致);
(b) 我方能证明在您披露前已合法持有;
(c) 从有权披露的第三方合法获得;
(d) 根据法律、法规或有管辖权的法院、政府机构命令而必须披露的信息(我方将在此情况下及时通知您,并仅为遵守该命令之最低限度进行披露)。
信息安全与人身边界
为保障流程的专业性与安全性,我们制定以下工作准则:
正式会晤记录
所有集体会议均将形成《会议纪要》,记录讨论要点与决策。该纪要属于保密信息,未经双方书面同意,不得向任何第三方泄露。
1对1深度访谈安全规范
时间透明:所有预约访谈的开始与结束时间,将通过您指定的正式通讯渠道(如企业邮箱、内部日程系统)记录并确认,确保时间轨迹可查。
环境要求:访谈应在安全的、受保障的专业环境(如公司会议室、合规的线上会议平台)中进行。
绝对禁止:服务期间,严格禁止任何超越普遍认可的职业社交礼仪的肢体接触、语言及行为。一切互动仅限于专业讨论范畴。
话题边界:我们的对话将严格围绕组织能量诊断与战略构建展开,不探询、不记录、不讨论与项目无关的您个人或家庭私人生活问题。
信息分类与处理
客户机密信息:指所有直接关联您企业身份、未公开的经营数据、内部沟通细节、特定战略意图及高管个人心性记录。对此类信息,我们承担最高级别(“绝密”)的保密义务,仅向指定决策团队汇报,绝不向任何第三方透露。
方法论与脱敏成果:指我们通用的分析框架、模型,以及从本项目成果中剥离了所有可识别您企业身份信息后的通用性发现、行业趋势判断。我们保留将此部分用于内部研究、方法论优化及品牌建设的权利,且此权利不构成对您机密信息的泄露。
交付成果的保密级别:具体交付物的保密级别将在各模块工作说明书中明确。通常,《组织能量体质说明书》、《生态位地图》中涉及您具体数据的部分为“绝密”;而《环境推演报告》中的宏观趋势分析,经脱敏后可视为“方法论与脱敏成果”的一部分。
个体心性信息“双重防火墙”条款(针对模块六)
第一重防火墙(绝对保密):顾问在与创始人或核心高管进行的心性解码访谈中所获悉的一切个人经历、内在感受、心理模式分析,未经该当事人本人单独、书面、明确的授权,绝不以任何形式向任何第三方(包括贵司CEO、董事会及其他高管)透露其全貌或可识别细节。
第二重防火墙(团队耦合建议):向组织输出的成果,将严格限于“团队能量耦合建议”层面,除非获得个人授权,不会指向任何具体个人。
双方责任与伦理边界
生态分析的纯洁性
我们的生态位分析(模块四)恪守最严格的商业伦理与法律边界。工作完全基于公开信息、行业报告及逻辑推演,绝不从事、也绝不支持任何商业间谍、黑客行为或恶意竞争。我们致力于帮助客户找到“积极进取”与“行稳致远”的可持续共生路径,不为破坏性竞争提供弹药,只为建设性卓越提供蓝图。
伦理自律与风险防控
分析边界自律:我们的工作完全基于公开信息、合法授权的访谈及逻辑推演。我们绝不提供、也拒绝从事任何涉及商业间谍、黑客攻击、诱导泄密或恶意诋毁的分析。
对“敏感目标”的模糊化处理:对于关键的竞争对手或合作伙伴,我们的分析将侧重于其公开的商业模式、能量结构类型学分析,以及由此衍生的、普适性的竞争策略推演,而非挖掘或推断其未公开的、具体的致命弱点或非法机密。这是我们的专业底线。
建设性导向:所有分析最终将导向如何构建己方可持续优势与健康生态位的积极策略,而非单纯的攻击性方案。若贵司希望获得更具针对性的激进策略,请理解这已超出我们服务的伦理边界,我们无法提供。
联合研究建议(高阶选项):对于极其重要的合作伙伴,可建议由贵司出面,邀请对方共同参与一个简化的、互惠的“合作能量共生共荣提升评估”,在双方知情同意下共建认知,共享部分非核心的分析结论。此方案需极高信任度与定制化设计。
法律与合同保障
正式咨询服务合同将包含以下关键条款,以将本政策精神固化为法律约束:
保密义务:明确约定我方对在服务过程中获悉的一切贵司信息(无论口头或书面)承担最高级别的保密责任,赔偿因违约泄密造成的一切损失。
信息合法性保证:贵司需保证其提供给我们的任何资料与信息,均不侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密或其他合法权益。
成果知识产权与使用限制:
知识产权:我们拥有所提供方法论、工具模型及通用框架的知识产权。您拥有您所提供原始数据的所有权。双方共同享有针对您企业定制的具体交付成果的知识产权。我们有权对交付成果进行彻底脱敏后,用于案例研究、方法论推广及品牌建设。
使用限制:贵司可将交付成果用于内部战略制定与执行。贵司理解并同意,本咨询服务的目的是提供战略视角与分析框架,而非用于、也不适用于作为针对第三方发起法律诉讼、行政投诉或公开商业诋毁的主要证据或唯一依据。若贵司据此成果采取任何外部行动,风险与责任由贵司自行承担。
有限排他条款(可选):为保护投入,可约定“在本项目服务期内及结束后【6-12】个月内,我方不再为贵司【事先明确定义的、不超过3家的】直接核心竞争对手提供完全相同的生态位深度分析服务”。此条款将在定价中予以体现。
客户方保证与责任:贵司保证,向我们提供的所有资料、信息及数据均合法获得,不侵犯任何第三方权益。如因贵司提供信息不实、非法导致我们卷入任何纠纷,贵司应承担全部责任并赔偿我们因此遭受的一切损失。
模块六(心性对齐)特别告知与同意:参与该模块的每位个人需额外签署一份《个人心性探索知情同意书》。明确:此非心理治疗;可能引发不适;保密范围与例外;个人需为决策负责。
服务性质与免责声明:我们提供的是分析、框架与建议服务。我们不对最终的商业结果(如市场份额、利润增长率)做出任何形式的保证。商业决策的最终选择权与风险由贵司承担。
争议解决与文本效力:本政策精神应作为主合同不可分割的一部分。主合同应明确约定管辖法律、争议解决方式(如仲裁)。
我们的承诺
我们承诺,将以虔诚之心对待您的托付,以敬畏之心运用我们的框架,以铁律之心恪守本政策每一条款。我们坚信,清晰的边界是深度信任的前提,而极致的专业是安全穿越组织进化无人区的唯一保障。
请您审阅。我们期待在彼此认同的基石上,开启这段探索组织生命本质的非凡征程。